Deze site maakt gebruik van JavaScript. Instructies om JavaScript in te schakelen, vindt u hier.

Communicatie op straat

Als Boa en/of toezichthouder kom je dagelijks in aanraking met verschillende culturen en communicatie structuren. Van jou wordt verwacht dat je hierop kunt inspelen. In deze operationele cursus leer je jouw kwaliteiten en valkuilen kennen. Je leert hoe je jouw kwaliteiten en valkuilen controleert of omzet in effectief gedrag. Ben je geïnteresseerd? Lees dan verder.

Voor wie?
Boa’s en/of toezichthouders die geïnteresseerd zijn in het verbeteren van zijn/haar communicatietechniek op straat. 

Vooropleiding
Niet van toepassing. Dit onderdeel kun je ook volgen als vervanging van gespreks- en benaderingstechnieken behorende bij de Boa opleiding.

De opleiding
Door de cursus "Communicatie op straat" krijg je inzicht in hoe de mensen op straat jou zien en waarom zij verschillend reageren op jouw optreden. Je leert het volgende kennen:

  • De verschillende manieren van communicatie van (sub) culturen kennen en herkennen
  • De-escalerende gesprekstechnieken
  • Feedback geven en ontvangen
  • Omgaan met je kwaliteiten en valkuilen om je persoonlijke effectiviteit vergroten
  • De kwaliteiten en valkuilen van je collega's herkennen en benutten
  • Wat je ‘on the job’ al goed doet en wat je kunt verbeteren voor een goed optreden op straat

Gedurende deze cursus worden er filmopnames gemaakt, deze opnames worden  per deelnemer met de trainer geëvalueerd. (De video opnamen worden niet aan leidinggevenden gegeven, zij worden direct na de training vernietigd).

Examen
Na deze cursus kun je (eventueel) deelnemen aan het PHB examen module Gesprek- en benaderingstechnieken.

Diploma/certificaat
Certificaat

Duur van de opleiding
3 dagen
Investering
Op te vragen
Direct inschrijven Offerte aanvragen